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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Kann ich die Produkte retournieren?
    Falls Dir das Produkt nicht gefällt oder es nicht passt, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben bzw. umtauschen. Gerne kannst Du das von uns verwendete Paket für die Retoure nutzen. Die Kosten für die Retoure musst Du allerdings selbst übernehmen. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren sind. Wir bearbeiten deine Retoure so schnell wie möglich und schicken Dir ein Email, sobald wir die Retoure erhalten haben. Solltest du nach 14 Tagen keine Benachrichtigung von uns bekommen haben, wende dich bitte an hallo@duundich.shop. ​ Rücksendeadresse: Du&Ich Motorenstrasse 3 8005 Zürich
  • Wie viel kostet der Versand?
    Für alle Standardsendungen mit der Schweizer Post berechnen wir 4 CHF. Die Versandkosten werden Dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Wir liefern über den Onlineshop nur innerhalb der Schweiz. Falls Du eine Bestellung aus einem anderen Land tätigen möchtest , kannst Du uns gerne über das Kontaktformular anschreiben.
  • Wie lange dauert der Versand?
    Der Versand dauert in der Regel 3-5 Arbeitstage. Falls Du es sehr eilig hast, sende uns bitte eine Nachricht und wir geben unser Bestes, um noch schneller zu sein.
  • Wie kann ich bezahlen?
    Du kannst eine der folgenden Zahlungsmethoden auswählen: - Kreditkarte - PAYPAL - Klarna - Vorkasse
  • Kann ich eure Produkte in meinem Laden oder Onlineshop verkaufen?
    Falls Du unsere Produkte in Deinem Laden oder Onlineshop verkaufen möchtest, freuen wir uns über Deine Anfrage. Dafür kannst Du gerne das Kontaktformular verwenden oder eine Mail schreiben an hallo@duundich.shop.
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